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O dia do ganha-ganha

Por Suzana Naiditch

Num sábado de maio deste ano, os 400 funcionários da Tevah, fabricante gaúcha de confecções masculinas, localizada na Zona Norte de Porto Alegre, abriram mão de um dia de folga. Eles trabalharam para produzir mais de 8 000 peças para oito entidades assistenciais. Foi a quarta edição do chamado Dia da Solidariedade, idealizado pelo empresário Daniel Tevah, diretor de marketing da empresa. Mais do que uma amostra da preocupação da Tevah com a responsabilidade social, foi um exemplo de como ações desse tipo podem ser mais eficazes quando há delegação de poder. No Dia da Solidariedade são os funcionários que coordenam todas as atividades. O objetivo é que, tomando as rédeas do processo, eles aprendam sobre visão empresarial, organização e foco.

Naquele sábado saíram das máquinas de costura não os tradicionais ternos, jaquetas e sobretudos de cores sóbrias da Tevah, mas capas de colchão, edredons, pijamas e agasalhos infantis coloridos. A família Tevah, dona do negócio, ofereceu a infra-estrutura da fábrica. Cerca de 20% da matéria-prima foi doada por fornecedores. Num processo que começou com um mês de antecedência, os funcionários tiveram de aprender um pouco de cada etapa da cadeia produtiva:

1 Análise de mercado
Havia mais de 100 entidades assistenciais querendo receber as doações. Um grupo de funcionários fez uma pré-seleção e visitou várias creches, asilos e instituições pré-qualificadas. "Todos precisam de ajuda, mas alguns precisam mais", diz Dirlei Gonçalves, 27 anos, revisor de materiais da Tevah. "Também levamos em conta a organização e a idoneidade da instituição."

2 Levantamento das necessidades dos clientes
Não adianta dar camisa para quem precisa de cobertor. Ou edredon para quem quer pijamas. Um grupo fez um levantamento completo das reais necessidades de cada entidade. "Temos de produzir algo que seja útil e prático", diz Ruth Barrios, 59 anos, há 35 trabalhando como modelista da Tevah. O grupo decidiu confeccionar palas, uma espécie de capa de lã, indumentária típica dos gaúchos, para os idosos que têm dificuldade para se vestir. Eles também precisaram observar detalhes, como o fato de os asilos trabalharem com lavanderias industriais, que deterioram as peças rapidamente.

3 Desenvolvimento de produto
Para desenvolver produtos que fogem totalmente da linha da Tevah, os funcionários fizeram benchmarking: compraram peças consideradas de qualidade no mercado e montaram grupos para analisar a melhor forma de produzi-las. Grupos multifuncionais determinaram desde a quantidade de tecido até o tipo de costura. No caso dos palas, por exemplo, a experiência do funcionário Pedro dos Santos, 49 anos, ajudou. Ele havia aprendido a confeccioná-las com um alfaiate de sua cidade natal, Santa Rosa, na região missioneira do Estado, e ensinou a técnica aos colegas. O grupo que faz 140 jaquetas todos os dias na Tevah produziu 420 palas no sábado da solidariedade.

4 Produção
No Dia da Solidariedade, a produção mudou. Os funcionários, acostumados a produzir apenas uma parte da peça, fizeram a peça inteira. E também trocaram de funções. "A troca de posições ajuda o funcionário a valorizar o trabalho do colega", diz Carlos Aurélio Donida, diretor industrial da Tevah.

5 Controle de qualidade e embalagem
Funcionários de vários setores passaram o dia da solidariedade observando as peças à procura de defeitos, separando-as por tamanho e colocando-as em caixas com os nomes das instituições beneficiadas.

6 Distribuição
Uma transportadora parceira fez o transporte de graça, mas foi um grupo de funcionários, formado por um representante de cada setor, que fez pessoalmente a entrega dos produtos. "Nessa hora, eles fecham o ciclo porque recebem o retorno do cliente", diz Donida. O gerente contábil Ivon Costa participou da análise de mercado e da entrega das peças. "Quem está num escritório de contabilidade não sabe o que acontece no mercado", diz Costa. "Essa experiência despertou minha consciência e me tornou um profissional mais completo."

Foto: Liane Neves